Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 5. října 2026

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správci jsou společně Tomáš Termer, IČO 48094111, a Marcela Termerová, IČO 08021392, s místem podnikání Kvilda č.p. 148, 384 93. Provozujeme Wellness Chatu Rosnatku ve Kvildě a web chata-rosnatka.cz.

Kontakt: admin@chata-rosnatka.cz, tel. 602 623 164 (Tomáš Termer), 608 523 196 (Marcela Termerová)

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

a) Poptávka a rezervace ubytování

  • Údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, datum příjezdu a odjezdu, počet dospělých a dětí, informace o domácích mazlíčcích a obsah vaší zprávy. Při odeslání formuláře se automaticky ukládá také IP adresa, typ prohlížeče a zařízení.
  • Jak údaje zpracováváme: po odeslání formuláře přijde poptávka do naší e-mailové schránky a zároveň se uloží v administraci webu. Přístup k ní mají pouze správci. Kopie odeslaných e-mailových zpráv se na webu uchovává nejvýše 14 dnů.
  • Účel: odpovědět na poptávku, připravit nabídku a uzavřít a plnit smlouvu o ubytování.
  • Právní základ: jednání o uzavření smlouvy a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
  • Doba uchování: pokud k rezervaci nedojde, poptávku smažeme do 12 měsíců od přijetí, a to z administrace webu i ze schránky. Při uzavření smlouvy údaje uchováváme po dobu trvání smlouvy a dále po dobu, kterou ukládají právní předpisy (účetní a daňové doklady 10 let).

b) Evidence ubytovaných hostů

  • Údaje: jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost, typ a číslo dokladu (u dětí typ dokladu odpadá), adresa trvalého bydliště, datum příjezdu a odjezdu a volitelně telefon a e-mail.
  • Jak údaje sbíráme: hosté je vyplňují v evidenčním formuláři systému Pobytník, který jim zasíláme před příjezdem.
  • Účel: splnění zákonné povinnosti vést evidenční knihu ubytovaných a vybírat místní poplatek z pobytu a u cizinců povinnosti hlásit pobyt cizinecké policii ČR.
  • Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), zejména zákon č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích, a zákon č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území ČR.
  • Doba uchování: 6 let od posledního provedeného zápisu do evidenční knihy.

c) Měření návštěvnosti, reklama a mapa

  • Používáme Google Tag Manager, Google Analytics 4 a měření konverzí Google Ads. Pomocí cookies zjišťujeme, jak návštěvníci web používají, a měříme, zda po kliknutí na naši reklamu došlo k odeslání poptávky. Obsah odeslaného formuláře do Google nepředáváme.
  • Na stránce Kontakt zobrazujeme mapu Google Maps. Ta se načte až po vašem souhlasu s marketingovými cookies, protože Google při jejím zobrazení získává údaje o vašem zařízení.
  • Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který udělíte v cookie liště. Bez souhlasu se tyto služby nespouštějí.
  • Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat tlačítkem Spravovat souhlas v rohu stránky. Podrobný přehled cookies najdete v Zásadách cookies.

d) Technické cookies
Nezbytné cookies, které zajišťují funkci webu, používáme bez souhlasu. Jde o náš oprávněný zájem na provozu webu.

e) Fakturace a účetnictví

  • Údaje: jméno a příjmení nebo název odběratele, adresa, případně IČO a DIČ, údaje o ubytování a platbě.
  • Jak údaje zpracováváme: faktury vystavujeme v online systému MyÚčto, který je propojený s Pobytníkem.
  • Účel: vystavení daňových dokladů a vedení účetnictví.
  • Právní základ: plnění smlouvy a plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR).
  • Doba uchování: 10 let podle účetních a daňových předpisů.

3. Komu údaje předáváme

Údaje zpracovávají naši dodavatelé, kteří jsou vázáni smlouvou o zpracování:

  • WEDOS Internet, a.s. (hosting webu, databáze a e-mailových schránek)
  • Hrady pro děti s.r.o., IČO 11727292, Kurzova 2222/16, 155 00 Praha 5 (provozovatel systému Pobytník, evidence ubytovaných)
  • MyWebdesign.cz s.r.o., IČO 21370362 (provozovatel systému MyÚčto, online fakturace a účetnictví)
  • Google Ireland Ltd. (měření návštěvnosti, reklama a mapa, pouze se souhlasem)
  • orgány veřejné moci, kterým údaje předat ukládá zákon (obec, cizinecká policie ČR)

Údaje dále nepředáváme, pokud to nevyžaduje zákon.

4. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Žádosti posílejte na admin@chata-rosnatka.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

5. Zabezpečení

Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Web používá šifrované spojení (HTTPS).

6. Změny zásad

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální znění je vždy na této stránce.